GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Firmamız, AFYONKARAHİSAR İHSANİYE adresinde kayıtlı AŞPA GIDA SAN. VE TİC. AŞ. adına faaliyet göstermekte olup, tüm hizmetlerimiz bu şirket tarafından işletilmektedir.

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl toplandığı, işlendiği ve korunduğu detaylı şekilde açıklanmıştır.

Üyelik işlemleri ve mağazamızdaki çeşitli form ve anketlerin doldurulması sırasında, üyelerimizden isim, soyisim, firma bilgileri, telefon, adres, e-posta gibi kişisel bilgiler talep edilmektedir. Bu bilgiler, hizmetin gereği olarak toplanmaktadır.

Firmamız, zaman zaman üyelerine kampanya, yeni ürün ve promosyon bilgileri gönderebilir. Üyelerimiz, bu tür bilgilendirmeleri almak istemedikleri takdirde, üyelik esnasında veya üyelik bilgileri bölümünden tercihlerini güncelleyebilirler. Ayrıca, gelen bilgilendirme mesajları içerisindeki iptal linkleri kullanılarak da abonelikten çıkılabilir.

Üyelerimizin mağazamıza elektronik ortamda ilettiği kişisel bilgiler, “Kullanıcı Sözleşmesi” kapsamında belirlenen amaçların dışında üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.

Hizmet kalitesinin artırılması, sorunların hızlı çözümü ve demografik analizler amacıyla, üyelerimizin IP adresleri kaydedilmekte ve kullanılmaktadır.

Firmamız, kişisel verileri pazarlama amaçlı olarak da kullanabilir. Bu kapsamda kullanıcı kimlikleri gizli tutulmak kaydıyla, istatistiksel analiz, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.

Firmamız, gizli bilgileri özel ve gizli tutmayı, yetkisiz erişimi ve ifşayı engellemek için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almayı taahhüt eder.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Firmamız, kredi kartı bilgilerinin güvenliğini öncelikli olarak değerlendirmektedir. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

Alışveriş işlemleriniz SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile korunmaktadır. Bu sayede, kart bilgileriniz bankaya şifrelenmiş şekilde iletilir ve sadece kart onayı sonrası işlem devam eder. Firmamız, kart bilgilerinin üçüncü şahıslarca ele geçirilmesini engelleyecek tüm önlemleri almaktadır.

Online siparişlerde ödeme ve teslimat bilgileri, dolandırıcılık riskini minimize etmek için gerekli kontrollerden geçirilir. İlk kez sipariş veren müşterilerimizin finansal ve iletişim bilgileri doğrulanabilir.

Üyelik bilgilerinize yalnızca siz erişebilir, üyelik giriş bilgilerinizin korunmasından siz sorumlusunuz. Üyelik işlemleri 128 bit SSL güvenlik protokolüyle korunmaktadır.

MAIL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ

Mail order yöntemi ile tarafımıza ilettiğiniz kredi kartı ve kimlik bilgileri, gizlilik prensipleri doğrultusunda saklanmakta olup, olası itiraz süreçleri için 60 gün boyunca muhafaza edilir ve sonrasında imha edilir.

Kartınızdan izinsiz bir tutar çekilmesi durumunda bankaya itirazda bulunabilirsiniz; bu, firmamız açısından bir risk teşkil etmemektedir.

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR

Mağazamız, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar verebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından firmamız sorumlu değildir. İşbu gizlilik politikası yalnızca mağazamız ve firmamız tarafından yürütülen işlemleri kapsamaktadır.

İSTİSNAİ DURUMLAR

Firmamız, aşağıdaki durumlarda kişisel verileri yasal yükümlülükler doğrultusunda üçüncü taraflarla paylaşabilir:

1. Kanun, yönetmelik ve hukuki düzenlemeler gereği,

2. Üyelik ve diğer sözleşmelerin uygulanması için,

3. Yetkili idari ve adli mercilerin talepleri doğrultusunda,

4. Kullanıcı hakları ve güvenliğinin korunması amacıyla.

E-POSTA GÜVENLİĞİ

Müşteri hizmetlerine gönderilen e-postalarda kredi kartı numarası veya şifre gibi hassas bilgilerin paylaşılmaması önemle tavsiye edilir. E-postalar, üçüncü şahıslarca görüntülenebilir ve firmamız e-postaların güvenliğini garanti etmemektedir.

TARAYICI ÇEREZLERİ (COOKIES)

Mağazamız, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site kullanımına dair istatistiksel veriler elde etmek amacıyla çerez (cookie) kullanmaktadır. Çerezler, kullanıcı tercihlerini ve site kullanımını kolaylaştırır ancak kişisel veri içermez.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerez kullanımını engelleyebilir veya uyarı alacak şekilde düzenleyebilir.

POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Firmamız, gizlilik politikasını gerekli gördüğünde güncelleyebilir. Yapılan değişiklikler, yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru ve önerilerinizi aşağıdaki iletişim adresinden iletebilirsiniz.

FİRMA BİLGİLERİ